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PMO：小売企業のオムニチャネル統合プログラム管理

以下は掲載時の情報です。現在の募集状況・条件はお問い合わせ時に確認してご案内します。

実際の報酬は、稼働率・業務範囲・契約条件によって異なります。税の扱いを含め、応募前に担当者へご確認ください。

担当する業務

【案件詳細】

チャネルごとに分断された購買体験をつなぎ直し、在庫・会員・決済を統合してOMOを実現することを目的としたプログラムです。マーケティング・店舗・物流・IT部門と外部パートナーが関わり、各部門の施策を横断管理するPMOが推進の中核を担う体制となっている。施策間の依存関係が複雑で、部門ごとに異なるKPIや要件の優先順位を揃えにくい点が難所となっている。顧客体験を起点に施策の足並みを揃え、在庫・会員・決済の統合が段階的に立ち上がっていく状態がゴールとされる。PMOとして全体計画と優先順位の整理、各施策の進捗・依存関係管理、部門横断の要件調整とKPI設計支援、ベンダー・パートナーの統制、定例運営と経営報告を担う。

【作業内容】

・オムニチャネル統合の全体計画と優先順位の整理

・在庫・会員・決済各施策の進捗・依存関係管理

・部門横断の要件調整とKPI設計の支援

・ベンダー・パートナーの作業統制

・定例会議の運営と経営報告

【必須スキル】

・小売またはEC領域での複数プロジェクト横断PMO経験

・顧客接点・チャネル統合への理解

【求める人物像】

・顧客体験を起点に施策の優先度を判断できる方

・部門間の依存関係を整理し前に進められる方

応募前に確認すること

ご自身の経験が活かせる担当範囲、期待される成果物、稼働条件を担当者と確認したうえでご検討ください。必要経験の詳細や選考の進め方もあわせてご案内します。