旅行×生成AI ダイナミックパッケージ・パーソナライズ事業

業務内容（詳細）

【案件詳細】
背景は需要変動の大きさと検索負荷、差別化の難しさである。目的は在庫・運賃・宿泊・体験を横断連携し、会話UIで即時に実行可能なプランを提示すること。データ品質・応答時間・収益指標をKPI化し、A/Bで導線を磨く。決済・キャンセル・返金の規約を標準化し、カスタマーサポートと一体運用にする。パートナーと共同販促で送客を最大化する。
【作業内容】
優先セグメントに対して連携要件とUXフローを定義し、評価指標に基づいてプロトタイプ→本番へ移行する。サプライヤー/OTA/決済との座組を組み、価格/契約/サポートの標準を整える。KPIを週次でモニタリングし、改善を継続する。
【必須スキル】
・旅行/ECのプロダクトまたはデータ案件経験
・生成AI/パーソナライズの基本理解
・連携/契約/CS運用の実務
【求める人物像】
・顧客体験を数値で磨き込める
・複数サプライヤー調整に長けた実務家
・仮説検証を素早く回せる