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アフターサービス定額化モデルの事業企画（耐久財メーカー）

以下は掲載時の情報です。現在の募集状況・条件はお問い合わせ時に確認してご案内します。

実際の報酬は、稼働率・業務範囲・契約条件によって異なります。税の扱いを含め、応募前に担当者へご確認ください。

担当する業務

【案件詳細】
背景は修理対応の属人化と受注の季節変動。目的は“説明しやすい3階層プラン”で営業とCSの負担を軽くし、継続率と粗利を両立させること。既存データから故障頻度と部材コストを推定し、赤字リスクを抑えた価格帯を設計。初期は直販顧客に限定して実装し、問い合わせ削減とアップセル導線を作る。KPIは継続率・SLA達成率・粗利率で可視化する。
【作業内容】
現状フローとコストの棚卸→価格・SLA・範囲の案作成→約款/Q&A/提案書の整備→先行顧客で3ヶ月パイロット→結果レビューと横展開計画の策定。
【必須スキル】
・戦略/価格設計・収益モデル化・資料作成・PMO/部門調整
【求める人物像】
・数字に強く、リスクを言語化できる・現場目線で“やらない範囲”を決められる・合意形成が丁寧で速い

応募前に確認すること

ご自身の経験が活かせる担当範囲、期待される成果物、稼働条件を担当者と確認したうえでご検討ください。必要経験の詳細や選考の進め方もあわせてご案内します。