PMO：保険会社の業務プロセス標準化プログラム管理

業務内容（詳細）

【案件詳細】

部門ごとに属人化・分散した業務をそろえ、品質と生産性を底上げすることを目的とした業務プロセス標準化プログラムです。複数の業務部門・IT部門・システムベンダーが関わり、業務設計からシステム化・組織展開までを横断管理するPMOが推進を担う体制となっている。部門ごとに業務の前提や慣行が異なり、標準化への抵抗感や合意形成の難しさが解くべき課題となっている。共通化された業務プロセスがシステムに落とし込まれ、各部門で定着して運用される状態がゴールとされる。PMOとして全体計画とロードマップ管理、業務設計・システム化施策の進捗・課題管理、部門間の業務差異の整理と合意形成支援、ベンダーの統制と要件調整、推進会議の運営と経営報告を担う。



【作業内容】

・標準化プログラムの全体計画とロードマップ管理

・業務設計・システム化施策の進捗・課題管理

・部門間の業務差異の整理と合意形成支援

・ベンダー作業の統制と要件調整

・推進会議の運営と経営報告



【必須スキル】

・業務改革またはプロセス標準化領域でのPMO経験

・保険または金融業務への理解



【求める人物像】

・現場業務の差異を整理し共通化を導ける方

・丁寧な合意形成を進められる方