人事：サービス業の人材育成体系構築とスキル可視化

業務内容（詳細）

【案件詳細】

人材育成が現場や個人任せになり、スキルのばらつきや離職が課題になっているサービス業の案件です。求めるスキルを可視化し、体系的な育成プログラムを整える狙いがある。論点は、現場で実際に回せる育成の仕組みを、負担なく設計できるかにある。コンサルタントには、スキル定義から育成体系の設計まで関わっていただく。



【作業内容】

・求める人材像とスキルの整理

・スキルマップ・育成段階の設計

・育成プログラム・研修体系の設計

・評価・フィードバックの仕組みづくり

・現場への展開支援



【必須スキル】

・人材育成・組織開発の経験

・スキル定義・育成体系設計の知見

・現場と協働した経験



【求める人物像】

・現場で回る育成を設計できる方

・人の成長を支えることに関心がある方