IT：総合電機メーカーのSREによる運用信頼性向上

業務内容（詳細）

【案件詳細】

成長するデジタルサービスで障害が頻発し、運用が場当たり的になっている総合電機メーカーの案件です。SREの考え方を導入し、信頼性指標に基づいた運用改善の仕組みを作る狙いがある。論点は、開発と運用の役割を見直し、信頼性とリリース速度のバランスをどう取るかにある。コンサルタントには、運用設計と組織への定着の両面で関わっていただく。



【作業内容】

・現行運用・障害対応の課題整理

・信頼性指標（SLI/SLO）の設計

・運用改善・自動化の方針策定

・インシデント対応プロセスの整備

・開発・運用チームへの定着支援



【必須スキル】

・サービス運用・SREの実務経験

・信頼性設計・自動化の知見

・開発と運用をつなぐ調整力



【求める人物像】

・信頼性を数字で語り改善できる方

・組織に運用文化を根づかせられる方